纾购房者急难，解老百姓愁盼 ，“小窗口”服务“大民生”。按照全省不动产“登记难”问题专项整治方案要求，竹溪县自然资源和规划局向社会大众公开了24小时问题线索和投诉举报电话，安排专人接听，及时回应群众诉求，做到件件有落实，事事有回应。已累计解决百姓办证难问题385件，其中，解决农房住户宅基地办证235件（偏远地区送证上门42件）；解决国有土地上老旧小区历史遗留问题11件；解决蒋家堰镇龙阳村林权类历史遗留问题，累计办件139户281宗林地，面积12640.36亩。

打通关键堵点，化解历史遗留，“小案例”彰显“大守护”。全系统成立工作专班，分类梳理各类办证困难的问题楼盘，根据不同原因安排专人上门调查核实，广泛调研，积极摸排，依据政策对各小区历史遗留问题抽丝剥茧，按照一个问题一套方案的要求，通过整治、疏通、化解，着力解决历史遗留问题，做到“成熟一个，化解一个”，从根本上化解“登记难”问题。据统计，中心共梳理了天翔居小区、长安居小区、利群小区、浩伟小区等多个小区办证历史遗留问题，已制定了工作方案，做到有针对性地逐一、逐项推进。

强化协同意识，增进多方联动 ，“小切口”实现“大突破”。坚持高位推动，压实责任，明确县政府、法院、公安、住建、税务、供电等部门职责，建立了政府主导、部门联动的工作机制。对标省、市、县相关要求，通过化解、整治、疏通多措并举，全力破解房地产“办证难”顽疾，把实事办到群众心坎上，最大限度地维护了人民群众的合法权益。

竹溪县自然资源和规划局聚焦不动产“登记难”问题，围绕群众急难愁盼“致广大”，以立足群众身边具体实事“尽精微”，全力化解不动产难问题385个。