根据《湖北省政府信息公开规定》（省政府令第262号），本机关掌握的政府信息，除依法不能公开的外，凡与经济发展、社会管理和公共服务相关的政府信息，均将予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《十堰市自然资源和城乡建设局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《十堰市自然资源和城乡建设局政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在市政府网站上查阅《目录》。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。本机关还将采用报纸、广播、电视报道等辅助性的公开方式。

（三）公开时限

政府信息生成后，本机关将及时予以公开，不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。因特殊原因不能及时公开的，公开时间不迟于信息生成后30日内。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

1．提出申请

向本机关提出申请的，推荐填写《十堰市自然资源和城乡建设局政府信息公开申请表》（样本附后，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在本机关网站下载电子版，也可以在当面受理点领取。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

申请人申请获取政府信息的，应当持有效身份证件，也可采用信函、电报、传真、口头申请等法定方式向本机关提出。

口头申请的，申请人应配合本机关做好记录，并提供真实基本情况。

电子邮箱申请，申请人可通过依申请公开电子邮箱获取相关政府信息http://syszrzyhghjysqgk@163.com。

2．申请处理

本机关收到《申请表》后，对《申请表》进行审查。对于《申请表》填写不完整或未提供有效身份证明的申请，将要求补充或更正。

申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本机关根据收到申请的先后次序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。政府信息公开申请内容不明确的，我局将自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正事项和合理地补正期限。

本机关处理政府信息公开申请的流程参见下图：　 

三、政府信息公开工作机构

受理机构：十堰市自然资源和城乡建设局办公室

办公地址：十堰市北京北路87号403室

办公时间：工作日 8：30－12：00，14：30－17：30

联系电话：0719－8102846

传真号码：0719－8102838

邮政编码：442000

互联网申请渠道：syszrzyhghjysqgk@163.com

四、信息处理费

依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）相关规定，为了有效调节政府信息公开申请行为、引导申请人合理行使权利，行政机关可以向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取费用。信息处理费可以按件计收，也可以按量计收，均按照超额累进方式计算收费金额。行政机关对每件申请可以根据实际情况选择适用其中一种标准，但不得同时按照两种标准重复计算。

按件计收适用于所有政府信息公开申请处理决定类型。申请人的一份政府信息公开申请包含多项内容的，行政机关可以按照“一事一申请”原则，以合理的最小单位拆分计算件数。

按件计收执行下列收费标准：

（一）同一申请人一个自然月内累计申请10件以下（含10件）的，不收费。

（二）同一申请人一个自然月内累计申请11—30件（含30件）的部分：100元／件。

（三）同一申请人一个自然月内累计申请31件以上的部分：以10件为一档，每增加一档，收费标准提高100元／件。

按量计收适用于申请人要求以提供纸质件、发送电子邮件、复制电子数据等方式获取政府信息的情形。相关政府信息已经主动对外公开，行政机关依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第（一）项、第（二）项的规定告知申请人获取方式、途径等的，不适用按量计收。按量计收以单件政府信息公开申请为单位分别计算页数（A4及以下幅面纸张的单面为1页），对同一申请人提交的多件政府信息公开申请不累加计算页数。

按量计收执行下列收费标准：

（一）30页以下（含30页）的，不收费。

（二）31—100页（含100页）的部分：10元／页。

（三）101—200页（含200页）的部分：20元／页。

（四）201页以上的部分：40元／页。

行政机关依法决定收取信息处理费的，应当在政府信息公开申请处理期限内，按照申请人获取信息的途径向申请人发出收费通知，说明收费的依据、标准、数额、缴纳方式等。申请人应当在收到收费通知次日起20个工作日内缴纳费用，逾期未缴纳的视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。

政府信息公开申请处理期限从申请人完成缴费次日起重新计算。

五、其他事项

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向有关部门申诉或投诉，接受举报的机关将予以调查处理。

公民、法人和其他组织认为本机关违反《湖北省政府信息公开规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。