竹溪县局:压紧压实包保责任,全员开展信访矛盾大起底大化解“攻坚月”活动

来源:     |    作者: 向华、余荣辉      |     发布日期: 2019-06-10 12:00:00     |     [      ]

 

一、健全机制,压实责任。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,实行局班子领导座班制度,建立分管领域矛盾化解接访机制,要求各股室及二级单位负责人对涉及的信访问题亲自带头化解矛盾、亲自督促协调处理,确保攻坚活动有序、有力、有效开展。

二、细致摸排,找准症结。深入细致开展矛盾摸排化解,做到“五清”即:对上访人员基本情况清楚、诉求清楚、案情由来和处理经过清楚、问题性质和症结清楚、信访台账登记清楚。

三、精准化解,挂牌销号。牵头处理过程中做到“三包四定”即:包调查、包处理、包稳控,定领导、定措施、定时间、定责任,一类问题、一个专班、一套方案、一抓到底。对交办的重点信访问题和排查出的矛盾纠纷,深入分析产生的原因,找准问题症结,综合运用法律、政策、经济、行政等手段,切实解决群众合理合法诉求,逐案研究解决方案,统一解决口径,明确目标任务,实行挂牌“销号”管理。


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