对标先进,聚焦重点,以“十项举措”全力打造一流营商环境

来源: 营商办     |    作者:      |     发布日期: 2021-03-30 16:35:49     |     [      ]

为深入贯彻落实市委、市政府将营商环境作为“一号工程”的安排部署,市自然资源和规划局对标先进,聚焦重点,以“十项举措”全力打造一流营商环境。

一是加强领导,健全机构。成立了由局主要负责人担任组长的优化营商环境“一号工程”工作专班,明确领导,压实责任;组建了“青年干部突击队”工作专班,攻坚克难,研究解决工作中的堵点、难点、痛点问题。

二是制定“3+7”一流工作目标。局整体工作要在全市和全省系统位列第一方阵,各项业务工作要在全市和全省系统位列第一方阵,努力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神,锻造一支“政治强、业务精、作风正”的一流团队,确保七项特色工作在省、市有影响、有位次、有成效,以一流工作业绩服务全市经济社会高质量发展。七项特色工作即:打造一流营商环境、下苦功夫化解历史遗留问题、持续深入推进行政审批制度改革、交地(房)即交证迅速推广、土地规划矿产执法实现政治法律社会效果“三统一”、争创省级文明单位及文明系统、党风廉政建设向纵深领域拓展。

三是以“五个起来”精神状态提高服务质效。一要笑起来迎宾。把办事企业和群众当客人,秉持“职责有限、服务无限”原则,待人接物,坚持做到“一张笑脸、一声问候、一杯热水”热情接待,提高服务质量,让群众如沐春风,有宾至如归的温暖感觉。二要跑起来帮办。要把群众当亲人,主动帮办、协办,解决群众办事难、办事烦的问题。三要追起来回访。要把群众当家人,把群众的事当做自己的事,变被动服务为主动上门,积极对接沟通,做好群众的“贴心人”。四要快起来提速。要把群众当友人,最大限度精简办事流程,压缩办事时限,提高办事效率。五要讲起来励志。要把群众当恩人,加大政策宣传力度,讲好守正创业人和身边好人故事,引导服务对象遵纪守法,以过硬工作作风营造最优营商环境。

四是打造“三位一体”服务模式。建立局机关大楼、审批大厅和不动产登记中心“三位一体”服务模式,在三个办公地点分别安排专人负责业务导询,全程服务,跟踪督办,真正解决好企业和群众“办事难、办事烦”的问题。

五是推行“交房(地)即交证”便民利企服务。积极引导房地产开发企业“交房(地)即交证”,主动申报、提交资料,交房(地)时一并发放不动产权证书;通过部门联动,共同实施“一码关联、前后一致、全生命周期”全过程的管理,确保项目依法依规进行建设,切实维护房地产秩序,保障购房户权益。

六是下苦功夫化解历史遗留问题。坚持原则性和灵活性相结合,全面梳理历史遗留问题,下苦功夫研究方法路径,进一步强化责任落实,以务实的作风、可行的方法、过硬的举措,逐项研究解决,确保历史遗留问题得到妥善化解,确保不产生新的矛盾。

七是开展“容缺受理”并联审批。以“高效办成一件事”为目标,按照“一次告知、一次申请,一张表单、并联办理”,进一步整合审批流程,简化办事环节;制作“市民版”审批流程解说视频;开展预约、延时服务,打造线上线下相融合的办理模式,努力提高企业和群众办事的便捷度和满意率。  

八是构建亲清新型政商关系。建立制度化、常态化的政企沟通工作机制,定期开展企业家恳谈会、实地走访、现场调研,统筹开展“土保姆”和“双千”活动,站在企业和群众的角度,换位思考,真心实意帮助企业纾困解难,大力支持企业经营发展。

九是提升队伍素质,树立正面典型。加强对窗口人员、业务科室、关键岗位、重点人员开展分层分类培训,提高干部队伍政策水平和业务素质;充分运用报刊、网站、公众号等载体面向企业和群众宣传土地、规划、矿产等方面法律法规;围绕“人人都是营商环境,人人都有责任”,宣传守正创业人和自然资源和规划部门优化营商环境涌现的好做法好经验,树立一批正面典型,为高质量发展营造浓厚工作氛围。

十是严明“三条禁令”。严禁干部职工有损营商环境的所作所为和所言所行,严禁局各单项工作在省市处于后进状态,严禁不作为、慢作为、乱作为,否则对责任人视情节予以轮岗或免职处理,以严明工作纪律保障打造一流营商环境。




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